Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang apa yang akan datang, baca terus!
Komunitas Dukungan HP telah berjalan lebih dari 15 tahun, dan memiliki perpustakaan informasi yang mengesankan, termasuk artikel basis pengetahuan dan kohor HP Experts. Repositori Basis Pengetahuan adalah area informasi yang sangat penting di mana perbaikan yang diketahui untuk suatu masalah dibagikan. Dalam banyak kasus, HP Experts—sekelompok relawan—membuat artikel basis pengetahuan ini!
Langkah selanjutnya, rencana kami adalah untuk Memberikan Informasi, Mendidik, dan Mendukung anggota komunitas dan pengguna Poly boards. Berikut adalah apa yang bisa Anda harapkan pada musim panas 2024:
Boards Basis Pengetahuan untuk Poly Headsets, Phones, dan Video Conferencing. Kami telah mengkonsolidasikan artikel dukungan yang paling sering diakses dari berbagai sumber untuk dengan cermat menyusun artikel basis pengetahuan untuk Poly boards. Kami sangat antusias dengan rencana kami untuk mengkonsolidasikan titik kontak Poly ke dalam platform komunitas, dan ini dimulai dengan menambahkan artikel-artikel kunci ke boards KB kami.
Ada banyak artikel bantuan di forum komunitas—mungkin Anda sudah melihatnya! Sebagian besar dimulai dengan [FAQ] dan karena artikel-artikel ini layak masuk ke dalam basis pengetahuan, kami berencana untuk mengonversinya ke board basis pengetahuan, sehingga kami bisa menjaga forum tetap terbuka untuk pertanyaan dan percakapan. Kami berharap dapat membantu Anda segera dengan artikel KB—beri kami jempol jika kami melakukannya atau tinggalkan komentar tentang apa yang Anda sukai atau bagaimana kami bisa lebih baik dalam membantu!
Setiap kategori Poly akan memiliki board KB! Lihat contoh berikut untuk Poly Headsets:
Informasi Produk Baru adalah salah satu aspek paling menarik tentang kehidupan di Poly, dan kami sangat bersemangat untuk membawa solusi yang tepat bagi pelanggan kami. Inovasi dan perangkat yang didorong oleh persona di balik setiap produk baru adalah apa yang menggerakkan kami. Mengingat kami memiliki berbagai macam perangkat konsumen dan komersial, menjelajahi portofolio penawaran kami membutuhkan ruang khusus untuk mempelajarinya. Dengan itu, kami berharap dapat berbagi informasi produk baru dengan Anda di komunitas. Kami akan mengumumkan produk baru dalam bentuk postingan blog dan menambahkan postingan forum untuk memberikan rincian lengkap tentang produk baru tersebut. Kami tidak sabar untuk membagikan ini dengan Anda!
Informasi Rilis Perangkat Lunak seperti yang banyak Anda ketahui di ruang komersial kami, kami melakukan pembaruan perangkat lunak secara teratur. Untuk anggota konsumen kami, Anda mungkin juga telah melihat rilis versi perangkat lunak ke Poly Lens. Pembaruan ini adalah bagian penting dalam menjaga perangkat lunak dengan fitur terbaru dari Poly. Begitu juga, perbaikan bug juga sering disampaikan dalam rilis versi. Ini adalah aspek penting lain dari dunia Poly yang kami nantikan untuk dibagikan dengan Anda. Kami akan mengumumkan rilis perangkat lunak dengan cara yang sama seperti informasi produk baru.
Seiring dengan diperkenalkannya board pengetahuan dan pengumuman, Anda akan melihat beberapa wajah baru dan yang sudah familiar! Kami berharap dapat berinteraksi dengan Anda semua tentang produk Poly.
Dalam barisan kami, kami memiliki:
- Staf dukungan kami, yang siap membantu di forum dengan panduan dan saran.
- Poly Subject Matter Expert, yang telah membantu melalui kegiatan sukarela dan hasrat terhadap produk Poly. Kami berharap dapat mengembangkan komunitas ahli dengan orang-orang seperti Anda yang memiliki hasrat untuk membantu/memecahkan masalah produk Poly!
- Poly Knowledge Base Manager, yang akan memposting artikel KB baru berdasarkan data pencarian utama dan kasus dukungan.
- Penulis blog Poly, yang akan menjaga komunitas Poly tetap up-to-date tentang hal-hal terbaru dan terhebat, mulai dari rilis produk baru hingga pengumuman lainnya.
Dengan semua hal baru ini, Anda mungkin bertanya-tanya kapan Anda bisa melihat board KB dan pengumuman. Kami sedang bekerja keras di sini, memastikan bahwa kami telah merencanakan semuanya dengan baik, dan bahwa kami telah mengidentifikasi area yang kami yakini akan memberikan dampak terbaik bagi anggota kami. Kami sangat bersemangat untuk meluncurkan ini pada awal musim panas 2024, jadi periksa kembali segera dan pantau pengumuman kami!
Hasrat kami untuk melayani Komunitas dengan sebaik-baiknya hanya dapat disaingi oleh hasrat Anda terhadap produk dan solusi Poly. Kami di sini untuk membantu, berinteraksi, berbincang, dan menjadi tim komunitas terbaik yang bisa kami lakukan untuk Anda, anggota Poly kami. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar—kami sangat senang mendengar dari Anda!